Si tu evaluación incluye un security questionnaire formal, escríbenos a octavio@puente.xyz — te enviamos el documento completo con detalle por dominio.
Disponible hoy
Arquitectura
- Multi-tenancy estricto a nivel Workspace (data del cliente A nunca accesible desde cliente B)
- Hosting en Google Cloud Platform (GCP) región
southamerica-west1(Santiago) - High availability automático dentro de región
- Encriptación AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito (defaults GCP)
Autenticación
- Login con email/password
- OAuth con Google y Microsoft
- MFA vía OAuth provider del usuario
Gestión de usuarios
- Roles a nivel Workspace y Team
- Invitación y desactivación de miembros
- Workspace-level access control
Operacional
- Backups automáticos diarios (retención 30 días)
- Point-in-time recovery hasta 7 días
- Page de status pública: status.puente.app
- Soporte por email: respuesta < 24h hábiles
Privacidad
- Tu data nunca se usa para entrenar modelos de IA
- Model-agnostic — eliges qué provider de IA usar (OpenAI, Anthropic, Google, etc.)
- Borrado completo bajo solicitud en 30 días
- Export completo de datos en cualquier momento (CSV + JSON + ZIP)
Roadmap público
Las fechas abajo son commitments no aspiraciones. Las publicamos para que tu equipo de IT pueda planificar.Las fechas indicadas son de disponibilidad en plan Enterprise. Si tu evaluación requiere alguna capability antes de su fecha, escríbenos — podemos discutir piloto adelantado bajo condiciones.
Q3 2026 — Enterprise readiness mínimo
Foco: pasar el checklist de IT del comprador mid-market LATAM.| Capability | Estado |
|---|---|
| SSO vía SAML 2.0 | En desarrollo |
| SSO con Okta (config nativa) | En desarrollo |
| SSO con Microsoft Entra ID / Azure AD | En desarrollo |
| RBAC granular (permisos a nivel Project/Build/Database) | En desarrollo |
| Audit logs consultables (quién hizo qué, cuándo, sobre qué recurso) | En desarrollo |
| Filtros y export de audit logs (CSV, JSON) | En desarrollo |
| Secrets management (vault para credenciales de Workflow) | En desarrollo |
| Documentación enterprise (security whitepaper, DPA template) | Disponible bajo solicitud, publicación Q3 |
Q4 2026 — Diferenciación técnica
Foco: ser opción defendible en deals donde el cliente evalúa 2-3 herramientas.| Capability | Estado |
|---|---|
| Multi-environment (dev/staging/prod con promoción entre ambientes) | En diseño |
| Branches y draft mode para Apps | En diseño |
| MCP Server nativo (reemplaza skill markdown actual, mantiene compatibilidad) | En diseño |
| Checkpoints de generaciones de IA (rollback a generación previa del Agent) | En diseño |
| Export de logs a sistema externo (SIEM, Datadog, Splunk vía webhook) | En diseño |
| Inicio de proceso SOC 2 Type 1 (auditor seleccionado, evidencia 6 meses) | Planificado |
| Inicio de proceso ISO 27001 (gap analysis + ISMS implementation) | Planificado |
| Página pública de arquitectura técnica | En redacción |
Q1 2027 — Expansión y escala
Foco: vender a empresas US y a accounts grandes LATAM con requisitos avanzados.| Capability | Estado |
|---|---|
| SOC 2 Type 2 completado | En proceso (tras 6 meses de evidencia) |
| Hybrid deployment (data en VPC del cliente, control plane en Puente) | En diseño |
| SCIM 2.0 (provisioning automático de usuarios vía Okta/Entra) | En diseño |
| Embed SDK (apps Puente embebidas en sitios externos con SSO bidireccional) | En diseño |
| Knowledge System (contexto persistente para Agents IA a nivel Project) | En diseño |
| Custom data residency (deployment en región específica bajo Enterprise) | En diseño |
| Terraform provider (si 2+ clientes lo piden) | Evaluando demanda |
Futuro (2027+)
| Capability | Estado |
|---|---|
| Self-hosted completo (Cloud-Prem con K8s/ECS) | Evaluando — solo si hay deals que lo justifiquen |
| Open source del core | No planificado |
¿Cómo compramos enterprise?
Pricing
El plan Enterprise se cobra por:- Workspace (base mensual)
- Members activos (tier-based)
- Builds productivos (Apps + Agents + Workflows + Databases activos)
Proceso de evaluación
Típico (4-8 semanas):Discovery call (1 hora)
Entendemos tu organización, tus procesos prioritarios, tus integraciones críticas, tus requisitos de IT.
Strategic Discovery (1 semana, paga)
Mapeo profundo de procesos a automatizar + backlog de Builds priorizado + Strategic Map del cliente.
Due diligence IT/Seguridad (1-2 semanas)
Tu equipo de IT/Seguridad revisa nuestro security questionnaire, DPA, arquitectura. Respondemos lo que necesiten.
Piloto (4-6 semanas)
Onboarding (Strategic Discovery → Initiatives Definition → Projects Mapping → Builds Scoping) + primeros 2-4 Builds productivos.
Soporte enterprise
- Email dedicado: SLA < 4 horas hábiles
- Slack compartido con tu equipo (opcional)
- Customer Success Manager asignado
- Build Cycle review mensual
- Roadmap input prioritario (tú pides → entra al roadmap público)
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si necesito SSO SAML antes de Q3 2026?
¿Qué pasa si necesito SSO SAML antes de Q3 2026?
Hoy soportamos OAuth con Google y Microsoft, lo que cubre la mayoría de organizaciones que usan Workspace o 365. Si tu organización requiere SAML estricto antes de Q3 2026, escríbenos — podemos discutir piloto temprano con configuración manual.
¿Tienen certificación SOC 2 vigente hoy?
¿Tienen certificación SOC 2 vigente hoy?
No. SOC 2 Type 1 está en proceso para Q4 2026, Type 2 para Q1 2027. Si tu organización exige certificación vigente para firmar, considera empezar con Strategic Discovery y piloto no productivo mientras corremos la certificación en paralelo.
¿Pueden hostear en otra región distinta a Santiago?
¿Pueden hostear en otra región distinta a Santiago?
Hoy
southamerica-west1 es la única región productiva. Para clientes con requisito de US/EU, hosting en región específica está en roadmap Q1 2027 bajo plan Enterprise.¿Puedo tener un DPA (Data Processing Agreement) custom?
¿Puedo tener un DPA (Data Processing Agreement) custom?
Sí. Tenemos plantilla base + soporte para cláusulas custom en plan Enterprise. Solicita vía octavio@puente.xyz.
¿Qué SLA ofrecen?
¿Qué SLA ofrecen?
Hoy soportamos best-effort con respuesta < 24h hábiles. SLA formal (99.9% uptime, < 4h respuesta) viene con plan Enterprise — verifica condiciones específicas con nuestro equipo comercial.
¿Puente OS es público/abierto?
¿Puente OS es público/abierto?
No es open source. El core es propietario. Algunos componentes (skill markdown de Studio, ejemplos de Workflows) sí los publicamos como referencia en repos públicos.
Hablemos con tu equipo
octavio@puente.xyz — respondemos en < 24h hábiles.
Detalles de seguridad
Encriptación, backups, compliance, privacidad.